<i>VETinLANGON</i><i>Clinique Vétérinaire Indépendante</i>
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VETinLANGONClinique Vétérinaire Indépendante

Docteure Caroline Dabas

3 rue André Calderon
ZI de Dumes - 33210 LANGON
05 56 63 00 65



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Conditions Générales de Fonctionnement

La Clinique Vétérinaire, située 3 avenue Calderon, à Langon (33210), est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. La Clinique est fermée les samedi, dimanche et les jours fériés.
Nous soignons les Animaux de Compagnie : chiens, chats, furets, lapins et autres NAC à l’exclusion des animaux exotiques en captivité.

La Clinique répond aux normes d’équipement des Cliniques Vétérinaires pour Animaux de Compagnie défini par le Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires. Ces normes sont disponibles, ainsi que le Code de Déontologie, sur le site internet veterinaire.fr.
La Clinique Vétérinaire est équipée pour la réalisation des consultations de médecine, la chirurgie générale et orthopédique, les examens radiologiques, les examens échographiques, l’hospitalisation des chiens, chats, nouveaux animaux de compagnie, les analyses biologiques sanguines d’hématologie, biochimie, endocrinologie et ionogramme.

Les Docteurs Vétérinaires exerçant habituellement à la Clinique Vétérinaire sont :
  • la Dre Caroline Dabas, Docteur Vétérinaire, inscrite au Tableau de l’Ordre des Vétérinaires de la Région Nouvelle Aquitaine, Diplômée de l’Ecole Nationale Vétérinaire deToulouse, diplomée du CES Traumatologie et Orthopédie Animale, diplômée du DE de Droit et Expertise Vétérinaire.
Des vétérinaires consultants peuvent être amenés à consulter à la Clinique, à la demande des vétérinaires y exerçant, et avec l’accord des détenteurs des animaux. Les honoraires des vétérinaires consultants sont à régler directement auprès d’eux.
En cas de congés, absence pour maladie ou formation, les Vétérinaires peuvent être amenées à se faire remplacer par un autre Docteur Vétérinaire ou se faire assister par un autre Vétérinaire.
Conformément au code de déontologie , chaque vétérinaire exerce sous sa propre responsabilité.

Les Consultations ont lieu sur rendez vous uniquement, sauf cas d’urgence. Les urgences pendant les heures d’ouverture seront reçues le plus rapidement possible. Il est possible que des rendez vous non-urgents soient déplacés en cas d’urgence.
En cas d’impossibilité d’être reçus dans des délais raisonnables, les demandes urgentes sont orientées vers les structures assurant les urgences 24/24 du département.
En dehors des heures d’ouverture, une permanence téléphonique est assurée par un Docteur Vétérinaire d’une plateforme de régulation. Ce service de régulation est accessible par un numéro de téléphone payant, indiqué sur le répondeur de la clinique. Ce Vétérinaire oriente les patients en fonction du degré d’urgence, sous sa responsabilité. La nuit et les jours de fermeture, et en cas de fermeture exceptionnelle, l’établissement assurant la continuité des soins pour nos clients est le CHV AQUIVET ANICURA à Mérignac .
Ce Vétérinaire régulateur exerce sous sa propre responsabilité.

Les principaux tarifs sont achés à l’accueil de la Clinique ainsi que sur le site internet vetinlangon.com. Un devis sera réalisé pour toute chirurgie ou hospitalisation, ainsi que sur simple demande. Le devis sera signé par le propriétaire ou son représentant et engage celui-ci au paiement des soins réalisés.
En fonction de la gravité de la maladie, de l’évolution, de la nécessité de pratiquer des examens complémentaires, la facture de soins évoluera. Les clients seront informés quotidiennement de son évolution. Un acompte pourra être demandé avant de commencer ou de poursuivre des soins vétérinaires.
Un formulaire de Consentement Eclairé sera signé par le client avant toute chirurgie, anesthésie, hospitalisation. Un Vétérinaire répondra à toutes les questions relatives à ce consentement, préalablement à sa signature.
Tous nos actes vétérinaires sont soumis à une TVA de 20 %. Une facture sera établie à l’issue de toute transaction. Les moyens de paiements acceptés sont la Carte Bancaire et les espèces en euro. Les billets de 200 et 500 euro pourront être refusés. Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Si l’état de santé d’un animal nécessite son hospitalisation, une Charte d’Hospitalisation précisant les conditions appliquées à la Clinique VETinLANGON sera signée en double exemplaire ; un exemplaire sera remis au propriétaire de l’animal ou son représentant.
Les animaux hospitalisés sont sous la responsabilité des Vétérinaires exerçant dans la Clinique Vétérinaire. En dehors des heures d’ouverture, un Vétérinaire se déplace pour assurer les soins des animaux hospitalisés, autant que de besoin, et au rythme qu’il juge nécessaire. Les propriétaires ou leurs représentants seront informés quotidiennement de l’évolution de l’état de santé de leur animal hospitalisé, par téléphone, e-mail, ou SMS.
Les visites aux animaux hospitalisés sont possibles les jours ouvrés, entre 14H30 et 18H30, après accord du personnel soignant de la Clinique, et en respectant les consignes données par le Vétérinaire. En dehors de heures de visite, les jours d’ouverture, il sera donné des nouvelles par téléphone au propriétaire ou son représentant.
Il n’y a pas de visite aux animaux hospitalisés en dehors des heures d’ouverture.

En cas de nécessité médicale, si l’animal a besoin de soins de réanimation ou d’une surveillance continue et permanente, un transfert de celui ci sera organisé vers une Etablissement de Soins Vétérinaires ouvert 24h sur 24. Ce transfert sera assuré par le propriétaire de l’animal en respectant les consignes données par les Vétérinaires des deux établissements de soins.

Chaque Docteur Vétérinaire exerce sous sa responsabilité, conformément au Code de Déontologie édité par le Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires.
La Docteure Dabas est assurée pour sa Responsabilité Civile Professionnelle auprès de la MACSF.
En cas de litige , les clients peuvent contacter le Médiateur de la Consommation ( coordonnées disponible sur veterinaire.fr ), le Président du Conseil de l’Ordre des Vétérinaires de Nouvelle Aquitaine ( veterinaire.fr , 40 rue de Belfort, 33000 Bordeaux ) ainsi que la MACSF.

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès de la Dre Dabas
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

La Clinique Vétérinaire VETinLANGON est exploitée par la SELARL Vétérinaire Dabas et Associés,immatriculée au Registre du Tribunal de Commerce de Bordeaux et inscrite au Tableau de l’Ordre des Vétérinaires de Nouvelle Aquitaine .