Un petit point pour vous expliquer la gestion des urgences en dehors des heures d’ouverture :
- si votre question n’est pas urgente, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse contact@vetinlangon.com : votre mail arrivera à l’une des vétérinaires de la clinique, qui vous répondra, dans les 48 heures maximum , 24 heures le plus souvent.
- si votre problème vous parait urgent : appelez le 0899 797 654. Vous serez mis en contact avec une plateforme de régulation. Cet appel vous sera facturé 3 euros. Un vétérinaire régulateur vous répondra, pourra vous conseiller sur les premiers soins à donner, et jugera si une consultation en urgence est nécessaire. Si l’état de votre animal peut attendre l’ouverture de notre clinique, le vétérinaire régulateur vous le dira et vous dira quoi faire en attendant. Le vétérinaire régulateur pourra vous orienter vers une Clinique ou un Centre Hospitalier Vétérinaire ouvert 24/24 si l’état de votre animal le nécessite.
- Pourquoi aller dans un Hôpital Vétérinaire ouvert 24/24 en cas d’urgence la nuit, le WE ou jours fériés ? Ces établissements répondent à des exigences particulières pour assurer des soins la nuit et les jours fériés. Un vétérinaire et une assistante ou deux vétérinaires diplômés doivent être présents en permanence pour recevoir les urgences et surveiller les animaux hospitalisés en soins intensifs. Un chirurgien y est d’astreinte en cas de besoin et les chirurgies urgentes y sont pratiquées la nuit et le dimanche (accident, césarienne, occlusion…) C’est une sécurité pour votre animal. Les trois établissements répondant à ces critères dans le département sont : Aquivet à Eysines (aquivet.fr) , Alliance (alliance.fr ) à Bordeaux et Assistavet à Bègles (assistavet.fr). Nous recevrons un compte-rendu suite à votre passage aux urgences pour prendre la suite si besoin et assurer la continuité des soins.
Nous vous mettons en garde sur les numéros d’urgence que vous trouverez sur internet : vous n’avez pas la garantie que c’est bien un vétérinaire qui vous répond, ni qu’il s’agit d’un vétérinaire habilité à exercer en France : vous risquer de tomber sur des charlatans. Ces services sont en plus souvent très onéreux, avec des appel surfacturés qui vous couteront plus cher qu’une vraie consultation !